消费者投诉十大案件
1999年是“安全健康消费”年,黑龙江省各级消协共受理消费者投诉 23,256件。其中有10起严重损害消费者权益案件。
汽水瓶变炸弹血管被炸断1999年7月8日,依兰县消费者赵辉,在永顺 村恩玉食杂店买了一瓶汽水,正在田间走着,汽水瓶突然爆炸,赵辉右臂 被炸得血肉模糊。经县中医院诊断,赵辉右手臂动脉血管被炸断。食杂店 经营者和生产厂家依兰县银海饮料厂拒绝赔偿,消费者投诉到依兰县消协 。经调查,该汽水是用非耐压白酒瓶加压灌装的,经县消协调解,厂家、 食杂店经营者赔偿消费者医疗费、误工费等4000元。
钢盆压条崩出 致人死亡1999年1月30日,塔河县十八站刘凤生、 贺思国等人去韦远臣的轮胎修理部给自家农用车换内胎充气。在轮胎钢盆 压条没有完全卡在槽内的情况下,韦远臣即推电闸给轮胎充气,致使压条 崩出,酿成刘凤生死亡,贺思国颅骨骨折、开放性颅脑损伤的严重后果。 韦远臣拒绝承担赔偿责任,县消协依法支持消费者向县人民法院提起诉讼 。法院判决被告韦远臣赔偿刘风生的死亡赔偿费等6.99万元;赔偿贺思国 3008元。
消费者苦等九年仍无“家”1991年,佳木斯市张百露等18户消费者相 继购买了站前综合楼,价值200多万元。同时消费者与承建公司签订合同 约定1993年12月31日进户。该楼系佳木斯市前进区政府所属第二建筑工程 公司(后更名为东亚建筑工程公可)承建。因迟迟不能进户,1998年消费 者投诉到佳木斯市消协。佳木斯市消协调查发现:该公司经理毕玉林将该 楼87套住房重复销售达104户之多,最多的卖过6次;该公司(毕玉林)因 欠施工单位崔永江施工款137万元,被崔永江起诉到佳木斯市中级人民法 院,法院将17户消费者购买的商品房(消费者的财产)判归崔永江所有, 该公司行为已构成欺诈。消费者苦等九年至今仍然没有“家”。
原煤里有雷管 爆炸伤人1998年11月,克山县消费者赵福恩在县燃 料公司买了1吨原煤。1999年4月12日,赵福恩的爱人在往炉膛内加煤时, 炉内突然发生爆炸,其爱人面部、眼睛被炸得血肉模糊。当天下午,受害 者家属投诉到克山县消协。消协调查发现,爆炸是由于原煤中有雷管所致 。克山县燃料公司承担医疗费、康复费共计1.9万元。
啤酒瓶爆炸伤人 1999年7月7日,呼玛县1l岁的李海龙买了两瓶玉 泉牌啤酒,双手各拿一瓶刚走出店门,右手啤酒瓶爆炸,右臂动脉血管被 爆炸酒瓶碎片击断。事发第二天,小海龙父母要求经营者给予赔偿未果, 投诉到呼玛县消协。该酒瓶非B型瓶,厂方一次性为消费者李海龙赔偿损失 1.9万元。
浴室玻璃从天降
女童受伤1999年4月24日晚,大庆市消费者苗志华带着三岁半的女儿 到让胡路区明园大众浴池洗澡。浴室窗上的玻璃突然掉下来,将苗某女儿 的头部、左肩、左手砸伤。经让胡路区消协调解,浴池向消费者支付医疗 费、护理费等共计2000元。
钢丝绳脱轨游人受伤
1999年8月21日,佳木斯电业局七台河电工局全体职工到镜泊湖旅游 。在瀑布村乘坐客运索道,回来时,索道钢丝绳脱轨,两名职工从5米高的 缆车上掉了下来,造成一位腕部骨折,另一位锁骨、肋骨骨折。经营者拿 出2000元医药费就一再推拖没钱。后经宁安市渤海消协分会调解,瀑布村 索道站一次性赔偿9000元。
不合格兽药致牛死亡 1999年1月20日,七台河市消费者马丽到七 台河市消协投诉:她在七台河市兽医院购买了黑龙江省双龙兽药厂生产的 13瓶液体石蜡,分别给13头牛服用,4天后牛全部死亡,损失达数万元。 经中国兽药检验所检验,该药品理化指标6项不合格。因省双龙兽药厂推诿 赔偿,消费者已在消协的支持下起诉到法院。
“豪迈”手表产地“欺”人
1999年2月28日,大庆市消费者韩克军在大庆商厦钟表部花4500元购 买了一块标明产地为台湾的豪迈牌手表。没过几天,韩克军在市百货大楼 看到该表在国产柜台出售,而大庆商厦钟表部营业员一会儿说是深圳生产 的,一会儿又说东莞生产的,钟表部经理又说是广东佛山生产的。消费者 觉得被愚弄了,投诉到大庆市让胡路区消协。消协调查表明,该表商标是 在台湾注册,但却是在佛山生产的。大庆商厦给消费者退表款4500元,加 倍赔偿4500元。
“丰”牌挂面致人中毒 1999年9月1-13日,穆棱市八面通镇先后 发生8起浙江绍兴面粉公司生产的“丰”牌挂面中毒事件。27人先后入院 ,经抢救脱险。经卫生防疫部门检验,确认这些挂面有质量问题,沾有蜡 蟆杆菌。穆棱市消协经多次调解,厂家一次性赔偿27名消费者1.4万元。 (省消协)