2000年冬季，路局针对管内出现的持续低温，首次实施了旅客列车温暖工程，取得了良好的社会效益。狠抓客车整修防寒和二次间隙防寒，投资312万元购置防寒保温材料；狠抓焚火用煤质量，一律使用5500大卡以上燃煤，仅此一项路局多投入432万元；狠抓服务质量，坚持列车始发、运行车厢温度标准，做到勤观察、勤添煤、勤循环；加强检查指导。路局先后召开客车整修防寒现场会和列车温暖工程现场推进会，并且组成11个工作组，携带“点温计”进行覆盖式检查。　（汪吉林）