各生产业务部门积极采取有效措施，加大客票销售力度。售票部门增加了送票车，扩大了送票覆盖面；巩固和增加常旅客，稳定部分客源；抓住“哈洽会”等机会，主动上门提供送票服务；对哈尔滨中心售票处订票室进行了升级改造；设立了“商务考察接待部”；在北京成立了龙港航空服务公司，为在激烈的航空代理竞争中站稳脚跟打下基础。　（王永庆）