2000年，全省邮政完成业务收入16.15亿元，比上年同期增长15.9％；收入完成额超过国家邮政局下达的收入计划7 500万元，收入增幅超过国家局下达的计划4.8个百分点。其中主营业务收入完成14.9亿元，增长10.63％，其他业务收入完成1.25亿元，增长198％。主营业务收入中，函件收入完成6 823万元，下降6.2％；包件收入完成1.2亿元，增长59.93％；汇票收入完成5 879万元，增长1.3％，特快专递收入完成7244万元，增长12.59％；储蓄收入完成8.23亿元，增长7.41％；集邮收入完成2.26亿元，增长16.16％；报刊发行收入完成1.18亿元，增长5.1％。其他业务收入中，出售商品收入完成1 346万元，出租商品收入完成43万元，邮政代办收入完成2 649万元。其中，代办联通收入完成992万元，代办商品收入完成297万元，代办汇业寻呼收入完成1 073万元，代办电信收入完成216万元。其他收入完成8 407万元。全省邮政成本费用完成16.4亿元，增长2.18％。其中业务成本完成12.2亿元，增长1.43％；管理费用完成3.92亿元，下降0.02％；财务费用完成2 836万元，增长185％。全省邮政实现收支差额－1.74亿元；全省邮政全员劳动生产率达到5.83万元，增长29％。在固定资产投资上，省邮政局本着建设为经营服务、突出重点，注重效益的原则，重点完善基础网、建设支撑网、增强业务网承载业务的能力。经过一年的建设，邮政网络科技含量不断提高，网络服务能力、创收能力进一步增强。2000年全省邮政完成固定资产投资4.4亿元，其中技术改造投资2.14亿元，基本建设投资2.26亿元。共完成基本建设项目89项，总建筑面积28.59万平方米。邮政综合计算机骨干网投入运行，速递新建站点和报刊发行省际间要数应用系统上网运行，完成了192个网点电子化支局改造，79个区域网络中心和哈尔滨城市中心的1 187个绿卡网点实现全省联网，哈尔滨、大庆“185”邮政客户服务呼叫中心建成开通。实现了揽收、咨询等业务功能一体化。2000年，省邮政局不断探索新的服务方式，努力提高服务水平，从省局对各地市局272个营投窗口规范化服务的验收情况看，达标率为90.81％，普遍达到规范化服务目标，其中一部分营投窗口已经达到优质星级服务；在改革上，实施了专业化经营改革，目的是解决经营服务方面的问题，通过赋予专业更大的责任和权利，形成以专业面对市场、以专业开发市场、实现全地区统一运作的经营服务格局。同时通过专业核算，核定专业成本和效益指标，使专业承担经营责任，增强各专业开发市场、增加收入、提高效益的意识；全省邮政还深化了人事制度、用工制度、分配制度这三项制度改革；推行了中心局体制改革；改革了财务管理体制。　（滕丽萍　康　猛）