2000年，根据全省邮政经营服务工作的需要和市场用邮的需求，全省邮政局所总数已达2 215处。省邮政局及时调整网点布局，新增网点7处，撤销5处，同时严格控制农村网点的增减变动，对农村网点的撤并严格控制，提倡对农村网点承包或自办改代办，自办改委代办5处。
    省邮政局进一步深化邮区中心局体制，认真贯彻执行信息产业部《进一步加快实施邮区中心局体制若干意见的通知》和国家邮政局《关于加快邮区中心局体制实施意见》文件精神，科学、合理地规范省内邮政通信网络结构，统一规范邮区中心局的功能，优化调整网络结构，出台了《组建哈尔滨邮区中心局实施办法》，哈尔滨邮区中心局12月28日正式挂牌运行，成为运行管理体系与运行机制相适应的新型邮政运行单位。在推行邮区中心局体制改革工作中，对邮区中心局的布局和业务处理流程进行了优化，主要是对普通邮件分拣封发关系进行了调整，在严格执行国家局规定的各类邮件直封标准的同时，出口邮件适度集中，提高二级邮区中心局机械化设备的使用效率。并严格执行进口邮件直封投递局的封发标准，减少经转层次。5月1日哈尔滨邮区内实现了平信信盒运输，9月1日实现了哈尔滨中心局与全国省会中心局之间的信盒运输。
    为进一步加快邮件传递速度，省邮政局充分利用网络运能，以时限为主线，以效益为中心进行网络调整：撤销哈黑605／6次四轴自备邮车，增开绥化至海伦自办汽车邮路，黑河至孙吴自办汽车邮路。撤销绥化至望奎自办汽车邮路，将哈尔滨至绥化汽车邮路延伸运行至望奎。撤销北安至五大连池自办汽车邮路，将其并入北安至逊克自办汽车邮路内。撤销双鸭山至佳木斯快速汽车邮路；充分利用现组织的快运包裹固定班期邮路，运载快递邮件、主要报纸，解决省会局至双鸭山、七台河、鹤岗特快专递无法次日递，主要报纸无法当日递问题；利用龙运集团哈牡、哈佳快速客运汽车带运牡丹江、佳木斯早版报纸和特快专递邮件，解决这两大城市早版报纸问题，加快特快专递传递时限；对哈尔滨发齐齐哈尔早版报纸改为利用京齐K47次行李车托运，使原下午投递的报纸在当日上午全部投出和零售；10月21日，全国旅客列车调图，重新编制全省邮件发运计划，撤销了牡丹江-天津451／2次四轴自备邮车，增开哈尔滨-天津1522／1次四轴自备邮车。
    集图像、语音和数据传输功能为一体的邮政综合网初步建成。全省广域网和二、三级中心局局域网投入运行，实现全省10个邮区中心局联网，开通会议电视（省会间）和邮政内部电话（限在省邮政计算机中心楼内），鸡西、双鸭山速递新建站点和报刊发行省际间要数应用系统开始上网运行，与之配套的值机运维、制度建设也已到位。同时，邮政支局是邮政综合网应用系统基础数据重要采集点，由省邮政自主开发研制的电子化支局软件经全面测试，于2000年完成第一批192处网点推广，覆盖范围为全省13个地市和北安中心局的市区网点，新建的电子化支局不但大大加强了窗口综合营业功能，还具备支局内部生产作业处理、邮件投递处理、支局经营管理和联网功能，并能办理联通等各类电信业务，是真正的全功能支局计算机处理系统。
    本省邮政储蓄绿卡网中心于11月份正式投入使用，并于2001年1月10日实现全省79个区域中心和哈尔滨城市中心的1 187个网点与全国30个省区市的1 189个县市活期储蓄异地通存通取和资金清算，黑龙江省也是联入国家局绿卡中心的第6个省份。同时，绿卡工程区域网络中心单项工程已告结束，全部1 081个网点分3批通过了竣工验收和工程决算。在绿卡终端建设方面。第2批50台ATM机也于11月份开始陆续就位安装。590处网点开通代收联通费用业务，并配合联通130GSM网络改造进行了绿卡相应的修改，使绿卡网成为邮政与联通合作的重要技术支撑平台；还对储蓄卡防伪功能进行改造，更换了相应的硬件和软件，确保了网络的安全性和保密性。
    邮政无线寻呼二期工程全部完工，建成了一个覆盖全省所有地市、县和80％以上乡镇，在中心局间采用卫星联网，覆盖为卫星、链路方式的全省无线寻呼网。共建有哈尔滨、齐齐哈尔等7个寻呼中心，基站640个，铁塔41座，总容量45万户（哈尔滨新增1频点，容量为15万户）。同时，对收购的新闻寻呼台进行了全面改造，并配套更换了哈尔滨及周边12个县的23个基站。经过大量的调整、优化工作，使邮政寻呼网不论在网络覆盖还是在网络质量方面，都在全省无线寻呼网络中列前位。用户已达20万户。
    黑龙江省邮政高校电子商务“易通在线”系统覆盖了电子商务系统中的电子商城、CA认证和支付网关三大主要功能模块。主要针对哈工大提供网上超市、网上邮局、网上校园和网上银行服务。成为国内第一家以面向大学校园社区服务为主的电子商务网站和全省第一个真正意义的电子商务系统，“易通在线”受到了省信息产业厅、科技厅以及社会各界的广泛关注。10月18日成功举行了开通仪式，向社会各界推出了“易通”品牌。
    “185”邮政呼叫中心系统工程哈尔滨和大庆呼叫中心试点工程于2000年2月28日通过初验，2000年对试点系统进行了全面的优化、升级和完善，新增加了声讯信息服务和内部IP电话等业务功能，由模拟接入升级到数字接入。各类业务呼叫量上升迅速，周平均呼叫量增长率超过10％，特别是电话电子商务和电话银行的广泛应用，为邮政“三流合一”目标的实现架起了一座桥梁，也为电子商务的发展建立了过渡“门户”。快运包裹计算机处理系统开发完成，于12月份进入试点运行；京哈干线铁道邮路押运与转运微机制单联网系统于10月份试运行；哈邮GPS卫星定位系统通过最终验收，并在全国首创GSM、GPS和IC卡运行状态三项功能合一的组合方式，可在一定程度上降低运营成本，应用前景极为广泛；省邮政实业公司商品销售网计算机系统、鸡西邮件处理中心工艺设备等项目均在2000年通过最终验收，正式投入使用。　（滕丽萍　康　猛）