2000年，中国人民保险公司黑龙江省分公司顺利地进行了机构体制改革和减员增效工作，在业务发展、经营管理、职工队伍建设等方面均取得一定成效。全省实现保费收入119 686万元，完成年计划的100.83％，同比增长2.54％，保费规模列全国第14位；赔款支出63 059万元，综合赔付率为52.6％；实现考核利润7 659万元，利润率为6.39％。利润指标创历史最高水平。哈尔滨、大庆分公司保费收入分别为39 410.5万元和19 098.4万元，两家公司保费合计占全省保费收入的48.85％；实现考核利润分别为3 845万元和4 687万元，占全省实现考核利润的111％；保费贡献度分别为33％和16％，利润贡献度分别为50％和61％，为全省完成总公司下达的各项指标做出了突出贡献。保险业务实现稳定健康发展。运输工具险在巩固和稳定“大车队”、“大企业保户”的基础上，大上附加险，加大对摩托车的承保力度，积极开办汽车消费贷款保证保险。企财险和责任险以新条款颁发为契机，在保足保全上下功夫，采取基本险、附加险并用的方式，拓宽服务平台。货运险狠抓止跌企稳工作，全年业务略有回升。95518服务专线的开通扩大了人保公司影响力。全省人保各级公司利用95518服务专线实行跨地域、跨时间、跨等级服务，全省受理咨询和报案电话6 930个，指挥现场查勘4 000余次，指导上门服务800余次，提高了公司的知名度和社会信誉度。以减员增效为主要内容的改革取得了可喜成果。按照保费收入核定机构和人员指标，全省人保系统撤并9个县区支公司，减员817人，占职工总数的24％，大大超过了计划指标，省公司机关由改革前141人精减为104人。机构由原来的17个精简到12个。根据总公司提出的“管理年”要求，加强管理，从严治司。省公司制发了《财产保险实务参考》、《车险业务处理系统操作手册》、《车险单证用纸样本手册》、《一次性定损管理办法》等一系列规章制度，完善了实务手续和管理规范；进一步贯彻落实了核保核赔制度，普遍建立了集中定损中心；建立并理顺了兼业代理关系，规范了内部竞争行为；进一步加强了防灾防损工作。财务管理得到加强，建立了财务核算中心管理体制。资产结构得到调整，资金状况进一步好转。全省流动比率指标有所提高，短期偿债能力和长期偿债能力得到增强。年末银行存款24209万元，如果加上2000年减员支出资金6 700多万元，已达到了30 909万元，较上年增加2 073万元，增长7.18％。分保资金和保障资金的上缴率达92％以上，比上年提高40％，增强了重大项目上的承保能力。加大了“三项损失”处理力度。经审核，“三项损失”110多笔，总金额达4 800万元，已有80％以上符合核销处理。审计监督职能得到较好发挥。积极探索审计监督体制改革，先后成立了牡丹江、佳木斯、哈尔滨审计办公室。开展了财务收支真实性审计、内控制度评审及“五假一私存”的审计调查。电子化建设取得了新进展。更新修改了车险业务软件，开发了稽核审计、财务统计报表、经理查询等分析应用软件，对企财险、分保等业务软件进行了适应性升级改造，网络体系初步形成。　（刘久祥　于　瑾）