概况　该公司是本省首批“高科技龙头企业”，是全国重点高新技术企业，全国“商用密码定点生产单位”，全国建立博士后科研工作站的企业，“中国青年科技创新行动示范基地”之一，2000年7月20日“亿阳信通”股票在上海证券交易所正式挂牌上市。公司在计算机移动通信网管领域处于技术领先地位，已形成网络管理、客户服务、信息安全、综合计费、电子商务、银行应用等六大主导产品系列。公司抓住2000年国内信息产业快速发展和股票成功发行上市的有利机遇，贯彻行业发展战略，科研开发和市场营销两大体系进一步完善，整体运行效率得到提高，超额完成了各项经营计划。2000年实现销售收入47 363万元，利润总额7 959万元，净利润6 192万元；分别比上年增长90.41％、47.06％、41.94％。
    科研开发 　 公司研发体系、业务流程和激励机制进一步完善，成立了由各学科带头人组成的IT专业技术委员会，按照评审要素对开发项目进行严格科学的论证分析，保证项目的技术先进性、成熟性，提高开发项目的成功率。按照主导产品系列，进一步强化了网络技术事业部、信息安全事业部、商业通讯事业部、综合计费事业部和质量控制事业部，新建了电子商务事业部和金融应用事业部，成立了亿阳信通北京软件研究院和大连信息产业园，在美国硅谷成立了跟踪世界的IT技术前沿的窗口，全面实施ISO9001质量体系，不断强化产品开发。为保持公司的技术优势，与北京邮电大学的合作关系取得了新的进展，聘请了6位国内外知名的专家担任企业教授。科研开发队伍进一步发展壮大，研发人员达到221人，占员工总数的49％，有利地促进了公司核心竞争力的提升。2000年，公司科研开发取得了重大突破，自主开发的网络信息安全产品SJW13网络密码机和SJY21 ISA密码卡通过了由国家密码管理委员会办公室组织的技术鉴定，技术性能达到国内先进水平。公司凭借多年来在网络管理领域的技术积累，根据我国宽带通信技术发展的需要，成功开发了具有自主知识产权的IP网综合业务管理系统、GPRS网管系统、网络优化与规划系统、IP网网管系统、电信增值业务平台、移动增值业务平台和移动运营支撑平台等高新技术产品。移动计费及营业系统通过哈尔滨市科学技术委员会组织的技术成果鉴定，达到国内领先技术水平，列入国家重点新产品推广计划。智能客户呼叫中心应用平台通过哈尔滨市科委组织的成果鉴定，达到国内先进的水平，列入2000年度火炬计划。
    市场营销
    公司建成了覆盖全国的营销服务网络，实现了本地化的技术支持和技术服务，营销体系得到进一步加强和完善，市场竞争力进一步提高。2000年，公司针对中国电信、中国移动、中国联通、中国吉通、中国邮政等行业企业的状况对营销人员进行了整合，进一步加强与主要客户的沟通与交流；同时充实加强了各地办事处的技术支持和技术服务力量。营销人员达到103人，占员工总数的23％。公司深入贯彻与通信产业共同发展的营销策略，取得了显著成效。积极参与中国移动新的体系结构标准的制定，并完成了湖南、湖北、河南、河北、江西、陕西、四川和吉林等8个省级网管的维护项目，为2001年省级网管的大规模扩容改造奠定了良好基础。同时，完成了中国联通4个省市网管系统实验网的建设，以及部分省市的网管二期改造和网络规划与优化等项目。在信息安全领域，亿阳网警BOCO.SFW－2000型防火墙顺利通过公安部评审，获得销售许可证，已批量投放市场，在电信、金融以及政府部门等行业领域获得推广应用。在客户服务领域，公司开发的新一代智能客户呼叫中心应用平台已在黑龙江、吉林、辽宁等省市推广应用。在计费领域，公司在原有电信计费系统的基础上成功开发出移动计费、本地网计费等，并在云南、陕西、黑龙江、辽宁等省市推广应用。此外，公司根据客户需求还完成了客户化系统及其系统集成的建设、改造、安装、调试等技术服务项目，进一步密切了原有客户的关系和新客户的交流与合作。
    企业规范化管理 　 公司充分借鉴国内外成功企业的经验，按照“目标、战略、结构、人员、制度、技能、作风（7S）”理论全面提升企业管理水平，调整和完善企业内部组织结构和业务流程，大力引进急需的各类高级专业技术人才，运用“SMART”方法全面推行绩效考评。通过培训全面提高员工的业务素质和技能，“以人为本”的管理理念得到进一步深化、细化和提升，建立在共同价值观基础上的企业文化深入人心，并进一步转化为公司强大的凝聚力和向心力。　（曹　英）