全省各级消协共受理消费者投诉20 350件，已结案19 196件，结案率达94.3％以上，为消费者挽回经济损失1009.21万元。收到感谢信312封，锦旗、牌匾7块。全省消协系统工作人员参照公务员管理和全省各级消协实行消协常务副会长兼任消协秘书长职务、列席工商局长办公会议的做法，得到中消协的表扬和肯定。省消协建立消费警示制度及发布消费警示信息的经验在中消协二届九次事理会上进行了介绍。省消协还被省直属机关精神文明建设指导委员会评为省级精神文明单位标兵。　（姜　祥）