全省各级消协认真履行《消法》赋予的各项职能。参与人大有关行政部门组织的执法检查。全省各级消协参与执法检查881次；参与对商品和服务质量和专项检查346次；揭露查处伪劣假冒商品和欺诈行为1 658件，有效地打击了不法经营者。强化了社会监督力度。省消协在省电台开辟了“今天三一五”咨询投诉专栏节目，共举办40次，80小时；与家电企业联合开展了“家用电器售后服务消费者满意品牌”评议活动，共有10家家电企业被评为“售后服务消费者满意品牌”；与有关部门开展了“明明白白购电脑”、“明明白白上网”活动，共推选出计算机商品“消费者满意品牌”和“消费者满意售后服务单位”15家；与省人像摄影协会联合开展了’明明白白照相、明明白白扩印”活动，把一批对陷阱行为纠正得好、守法经营、服务质量高的影楼评选为“黑龙江省诚信服务十佳影楼”，规范了照相业经营行为，维护了消费者的权益。继续开展受理投诉“三不出”活动，提高了消协工作质量。省消协开展受理投诉“三不出”活动三年来，取得了明显成效。2000年投诉案件比1999年减少了2 906件。　（姜　祥）