在省九届四次人代会上徐发检察长做出了对群众的来访和署真实姓名的来信要“百分之百接待，百分之百受理，百分之百答复”的承诺。各级院把解决群众申诉难、上访难的问题摆上重要位置，形成了以控申部门为依托，有关业务部门领导参加的工作体系。完善接待制、案件受理制、答复制，实行首长责任制、“公开听证”制，使一些久诉不息的越级访、疑难访得到妥善处理。2001年全省检察机关共受理来信、来访近3万人次，其中接待来访8 583件，接受署名来信5 331件。受理属检察机关管辖的来信来访8 878件，依法答复8 760件，还有118件正在办理中。省院控申处与14个分、市院的刑事申诉和刑事赔偿案件的办结率达到了100％。基本上完成了“三个百分之百”的工作要求。　（卢　伟）