2001本省开通了“12358”价格举报专线电话，建立了价格举报奖励制度。建立了价格举报网站，开展网络价格举报工作；建立了价格举报分析制度，定期向社会公示价格举报情况；对“12358”价格举报专线电话建立了专人值班制度。全年全省共受理群众来信、来访等价格举报6 574件，对群众举报及时处理办结，全年共退还消费者821万元。　（高　岭）