该局担负着哈尔滨市及阿城、双城、呼兰、五常、尚志、延寿、宾县、肇东8个县（市）103万户的供电任务，供电面积3.7万平方公里，是国家大一型供电企业。固定资产净值319 735万元，职工总数13 523人。2001年，哈尔滨电网地区总供电量完成86.6697亿千瓦时，比上年增长6.28％；地区售电量完成80.7169亿千瓦时，比上年增长6.67％。哈尔滨电业局供电量完成82.4亿千瓦时，比上年增长5.84％；售电量完成76.9871亿千瓦时，比上年增长6.21％。企业自发自用电3.7298亿千瓦时，比上年增长17.4％；损失电量5.9528亿千瓦时，线损率7.18％，同比降低0.32个百分点。售电平均单价404.16元／千千瓦时（剔税，含三峡、集资）。工业用电量33.5590亿千瓦时，占售电量的43.59％；城乡居民生活用电量22.2757亿千瓦时，占售电量的28.93％。地区用电最高负荷149万千瓦，比上年增长5.44％。2001年，该局荣获全国五一劳动奖状，全国电力行业用户满意服务企业、全国用户满意服务企业、省委先进党组织、省公司先进基层党组织等荣誉称号。实现无人身重伤及以上事故212天，实现设备安全送电2 998天。供电电压合格率完成95.14％，供电可靠率达99.82％。全地区农村用户全部成立或并入乡（镇）电管站，由电业局统一管理。改革营销方式，实现了抄收分离。加大电网改造力度。大中型基本建设投资29 365万元，城网建设投资17 300万元，农网建设投资11 191万元。投产、改造9座220千伏变电所，创该局建局以来变电所新投数量、规模的历史最高记录。加大科技投入，推进重点科技项目，哈地区电网调度自动化系统应用软件基本功能和电力负控管理系统分别通过了实用化验收；MIS系统主机设备升级为以太网，计算机网络信息点达近3 000点；开发了银行代收及银行电费划拨前置机软件系统；呼叫中心（CRM）进行了网上报修、投诉服务的试运行；进行了O.lHZ电子式超低频交流电压试验装置优化设计，荣获中国电力科学技术奖。实行客户服务代理制，实施无障碍办电和“特事特办”，建立特事特办窗口71个，建立办电“绿色通道”53个。投资2 300万元，组建了客户服务中心，将报修服务集中受理统一指挥，报装接电“一口对外”和受理咨询、投诉、举报等报务融为一体，形成新的服务机制和模式。多经全年实现产值7.89亿元，利润1 374.5万元，同比分别增长8.75％和3.3％。集团公司荣获黑龙江省五一劳动奖状称号。　（马瑞仁　解　秋）