11月2日，在由中国质量管理协会、全国用户委员会组织的“全国用户满意服务”评选活动中，哈尔滨站以上乘的服务、全优的工作质量荣获国家质量最高奖之一--“全国用户满意服务”先进单位称号。全国共有42家单位获此殊荣，其中包括海尔集团、北京站、上海站等。　（王静秋）