2001年人保黑龙江省分公司共承保机动车辆165 725台，与上年相比增加1 128台；车险保费为75 369万元（其中保证保险保费358.9万元），与上年相比纯增保费3 557万元，同比增长4.95％；完成年计划的98.95％；赔款支出截至12月末为41 409万元，赔付率54.94％，同比增加0.8个百分点；未决赔款余额为9 217万元，占保费比重的12.37％，同比减少5.79个百分点。机动车辆险展业重点：积极推广开办新险种、拓宽车险服务领域。汽车消费贷款保证保险在上年试办的基础上，着力拓展经营面，年初以来省公司考察并批准了5个市地12个单位开办此险种，单位由原来的5个增加到17个。承保台数同比增长14.75％，保费同比增长8.5％.哈尔滨、齐齐哈尔公司在这个险种开办上积极主动效果好，两个公司的保证保险的保费占全省保费的84.19％。试办车险展业营销，开展多种形式的展业方式。省公司根据车辆分散、一线展业工作量加大等变化了的新情况，在年初专业会上提出了开展以直销为主兼顾营销等多种形式的展业方式，以扩大车险渗透率和覆盖面，一年的实践，初见成效，绥化市的海伦支公司、哈尔滨市的营销部在这方面取得可喜的成果。开展多种形式的保险服务，以信誉和服务赢得客户。全省系统各级公司车险部门加大了对客户服务的力度，出台了一系列服务新举措，如哈尔滨公司，以95518服务中心为依托，开展了免费救援、免费洗车美容；大庆公司现勘跟踪问效服务；牡丹江公司的简易赔案处理等均受到保户较高评价和较好社会反响。经营管理的重点：按时保质完成了车险电脑定损系统的培训、测试、使用工作。促使全系统车险电脑定损系统的使用管理工作与总公司推进程度同步，并收到较好效果。积极稳妥地开展机动车辆互碰赔案试点工作。此项工作是2001年推出的又一项重要举措，省分公司对此项工作的可行性进行了专项调研，制定了实施细则，开展了宣传和发卡工作，同时根据实际需要，在哈尔滨、齐齐哈尔两个试点城市的基础上又增补大庆为试点城市，保证该项工作顺利实施。开展车险数据测试。　（徐雪林）