哈尔滨办事处作为中国东方资产管理公司在黑龙江省的派驻机构，组建于2000年初，属非银行金融机构，主要担负收购、管理和处置从中国银行黑龙江省分行剥离的不良资产。办事处参照国有四大商业银行一级分行设置，行政级别为正厅级，隶属总公司直接领导。内设机构为两室、两部，即总经理办公室、资产处置审查办公室（原为资产评估部）、资产经营部和资金财会部。哈尔滨办事处共接收不良资产69.86亿元，其中：本金67.68亿元，含逾期呆滞贷款58.7亿元，呆账贷款8.2亿元，表内应收利息2.18亿元，另有表外应收利息37.31亿元。共555户，2 824笔。不良资产结构：贷款主要分布在工业企业和外贸企业，其中：工业企业贷款本息合计308 557万元，占28.79％。外贸企业本息合计368 991万元，占34.4％。不良资产质量：按四级分类，正常贷款本息合计10 425万元，占0.97％，逾期贷款84 986万元，占7.94％，呆滞贷款854 860万元，占79.75％，呆账贷款121 488万元，占11.34％。按五级分类，次级类贷款90 077万元，占8.4％；可疑类贷款586 607万元，占54.77％；损失类贷款385 265万元，占35.94％。截至2001年末，办事处共处置不良资产项目56个，涉及处置额22亿元，累计收回现金11768万元。2001年又根据处置工作的情况变化，提出了“开拓、创新、管理、突破”的八字方针，在处置方法和手段上进行开拓和创新。（1）抓住机遇适时处置。在处置不良资产的过程中，不放过任何瞬间出现的机遇，果断决策，及时处置。在对一些一没有生意二没有自己办公楼的外贸公司，有物收物，有车收车，以尽可能减少损失。（2）分解消化，分步实施。对国有大中型企业办事处提出了利用“打折和缩水”的功能，分步处置的思路，处理企业多年积压的库存商品。抓住当前市场走俏的时机，处置库存商品3 737万元，回收现金1 000万元。（3）锲而不舍地追讨债务。在面对一些困难的项目，对企业密切跟进，做深入的调查工作，采取行动，抢在其他债权人之前收回了债权。（4）因势利导。在处置过程中，既坚持原则，还要做适当让步，因势利导，方法多样。争取企业和地方政府的理解。有效推进处置进程。（5）和平协商。对人员熟、关系熟、各方面情况都比较熟悉的企业，采取协商的方式，互相理解，互相体谅，达成共识。通过协商收回省粮油进出口公司下属巨龙公司四套商品房，市值375万元。（6）坚决依法起诉。对有钱不还、蓄意逃债、废债或不合作的债务人坚决付诸法律，依法执行财产。如通过诉讼强制执行收回省进出口公司大楼。（7）艰难探索、勇闯新路。在深入处置中，全面提升处置不良资产的手段和方法，加强创新力度，实行了领导承包制度，在创新上尝试了第一个债务重组项目，对哈尔滨大世界商城的不良债权在落实担保的前提下进行了重组，取得了成功。之后对肇融亚麻、庆安钢厂等企业进行债务重组，通过重组已收回现金553万元。（8）加强宣传。2001年参与了第12届哈洽会，设立了展位，筛选出48个项目，资产总额22亿元人民币。（9）推动区域合作、发挥整体优势。2001年9月，办事处牵头召开北部6个办事处协作会议，起草了《中国东方资产管理公司北部地区办事处协作办法》，使6家办事处在会上对共同债权和相互委托代理问题达成了共识，在11月北京“NPL论坛会”期间，由北京办事处牵头进行了大型项目推介会，向国外知名投资银行和中介公司推介项目110个，该办事处推出13个项目，为引入外资处置不良资产打下了良好基础。　（姜志国）