参与制定行业规范和行业规定。为了更好地保护洗染业消费者权益，由省消协起草，会同省工商局、省质量技术监督局、省物价局共同出台了“黑龙江省洗染业消费者权益争议解决办法”.使洗染业服务消费争议解决有了具体执行依据。配合有关行政部门执法检查。全省各级消协参与对商品和服务质量的监督检查822次，参与对商品和服务质量的专项调查320次，向广大消费者发布消费警示507次。开展法律咨询服务。全省各级消协参与建立消费纠纷调解仲裁机构4个，参与建立消费者权益法庭116个，参与建立法律事务服务部16个。查询建议。向党政机关进行查询37件，向党政机关提出建议55件。开展咨询服务。设立消费咨询专线电话162部，开办合办消费咨询网站7个，设立消费者电子信箱12个，设立消费咨询服务专门机构202个。　（姜　祥）