价格八大投诉热点问题
省物价局价格举报中心根据全省14个地区、垦区价格举报中心的统计,消费者价格投诉主要集中于八大热点:
中小学教育收费。中小学教育乱收费主要表现在巧立名目、自定收费项目等方面。受到利益驱动和教育资金紧张困扰,农村中小学普遍存在擅自提高收费标准、重复收费、扩大范围收费等强制性收费问题。其中名目繁多,有赞助费、助学费、看护费、保险费、水费、活动费、补课费、取暖费、择校费等。
医疗收费。医疗部门存在自定标准、自定项目、擅自提高收费标准、肢解收费项目、重复收费等问题。如患者需要输血,血库已收取检验费后出库血浆,患者在临床使用时又要收取复检费;病患住院除收取医疗费用外,还要收取量血压费、测体温费、护理费、陪护费等。CT检查超标准收费,表现形式主要是曲解肢体体位,重复变相提高收费标准。
大专院校收费。大专院校对选择热门专业的入学新生收取调专业费,采取降低录取分数线的手段收取赞助费、补录费,对非师范类毕业出省就业生收取出省费、补偿费。
药品价格。同一厂家、同一规格的药品,其销售价格在医院和药店差距悬殊,医院依赖医疗垄断地位控制药品的销售价格,使药品价格居高不下,致使消费者药品费用支出加大,不满情绪增加。
经济适用住房收费。经济适用住房,享受国家政策扶持待遇,减免部分税费,在确定价格时应严格掌握保本微利的原则由物价部门定价后销售。部分房屋开发商,不经过物价部门审批,将经济适用住房高价销售,并采取乱摊、虚置成本,面积欺诈,利用进户强制收费手段谋取非法利益。
物业管理收费。一些物业公司存在着只收费不服务、服务不到位或超标准收费问题,街道办事处与物业管理单位,争抢收费,相互重复收费。
农网改造收费。为降低农村居民照明用电价格,国家实施农网改造工程,凡进户线路以下部分基本符合用电标准的不应再进行改造和收费,确实不符合用电标准的线路和材料,可根据实际需要进行更换,由供电部门提出标准,由农民自行购置。可是一些供电部门或乡政府、村委会联手向农民强行收取超过国家规定标准的费用,同时向农户摊派义务工、义务车、食宿费的现象较为普遍。有的农户只更换部分配电设施,使用原有设施仍要交纳全部费用。
交通公路收费。交通管理部门利用特殊地位超标准收费,强制搭车收费。车辆通过公路时,超标准收取车辆通行费,并重复、超标准收取养路费。 (于基祥 宋国庆)