为从源头上控制进京、进省上访，牡丹江市中级法院注重回访见面，从根本上控制信访量的上升。两级法院坚持做到“三个见面”和“三录一案”，收到较好的效果。“三个见面”是指信访案件责任人与上访人见面，与上访人家属见面，与主管部门、单位、街道办事处或村委会见面，做好稳定工作；“三录一案”是指信访案件责任人在接待工作中分别制作询问笔录、调解笔录、征求意见笔录，把整个过程详细记录在案备查，再根据了解到的实际情况制定切实可行的解决问题的办法。上述措施的实施，化解了当事人对立抵触情绪，减少了上访。（陆 富）