2002年，中国人民保险公司黑龙江省分公司，坚持以市场为导向，以客户为中心，取得了较好业绩。计划指标超额完成。全省共实现保费收入139 318万元，完成计划的100.23％，同比增长9.26％。保费收入占龙江财险市场份额的82.83％。结构调整效果显现，考核险种全面增长，协调发展。业务规模有所提升，全年保费增加11 808万元。人均水平有所提升，全省人均保费56万元，同比净增4万元。发展位次有所提高。与上年相比，公司业务增速在全国排名前移13位，计划进度排名前移2位。经济效益有所提高，补偿职能得到有效发挥。全年共支付赔款70 314万元，赔付率为50.47％，同比下降1.22个百分点。未决赔款18 611万元，赔款保费比为63.83％，对稳定人民生活，促进经济发展起到了重要作用。财务状况明显改观。截至2002年底，公司提取坏账准备金1 403万元，不良资产总计4 211万元，较上年减少20％。当年经营活动现金流入154 189万元，比上年增加25 501万元；提取未到期责任准备金54 599万元，同比增加4 778万元，提取未决赔款准备金18 588万元，同比增加5 548万元，是历年来未决赔款准备金提取最多的一年。（刘久祥　于 瑾）