全国总工会提出用三年时间在全国200个大中城市建立困难职工帮扶中心的工作目标以后，黑龙江省总工会立即行动，积极争取省委、省政府的支持，确定了在2003年年底之前，全省13市（地）全部建立困难职工帮扶中心的目标，同时在职工人数多、困难面大的重点县（市）也推进了这项工作。通过争取党政支持，加大帮扶中心推进力度，举全会之力，保证帮扶中心的建设，多渠道筹集资金，保证帮扶中心健康发展。省总工会出台了市（地）、县（市）两级帮扶中心资金补贴办法，拿出近500万元的补贴资金，保证各地帮扶中心的启动运行。各市（地）工会高度重视，在帮扶中心的人员、场地和资金方面给予大力支持。截至2003年底，全省13个市（地）已全部建立了困难职工帮扶中心，还有4个县（市）也启动了该项工作。各地帮扶中心共回复电话咨询13 650次；接待各类来访14 255人次；处理求助信件508封；提供用工信息4 025条；处理信访和法律援助2 021件；安置下岗职工2 522人；对1 123人实施了生活救助，发放救助资金195万元，对872人实施了医疗救助，免费提供了价值32万余元的药品。　（于晓东）