为适应福彩市场新形势，不断提高综合竞争力，年内新增站点700个，站点总数达2 273个，比上年增长38.26％，全年增加销量8 400万元。同时坚持科技创新的原则，自行研发成功了电脑全热线系统，提高了福彩发行的效率和质量。全国人大副委员长司马义·艾买提为其亲笔题词：“国产全热线，福彩做贡献。”被民政部李学举部长称赞为福利彩票事业的一次创举，民政部中彩中心已决定用黑龙江省这套热线销售系统对全国准热线销售系统进行技术改造。对全省福彩系统进行了技术升级，完成了全国“双色球”玩法联合销售的技术准备工作。采用VPDN技术进行技术改造，降低成本，全年节约介入通讯费用72万元。福彩事业实现科学化管理，完成了ISO9000国际质量体系的咨询和认证工作，成为我国福彩发行系统第一家通过国际质量体系认证的单位。2003年全省销售8.4亿元，居全国第6位，增幅居全国前列，超额完成了保5亿、争6亿、创8亿的销售任务。全年筹集福利公益金2.9亿元，为全省儿童福利院、社会福利院、“星光计划”工程等民政事业和社会公益事业的发展提供了强有力的资金支持。黑龙江省福彩工作得到了民政部的大力支持，中彩中心多次莅临黑龙江省检查指导工作，提供资金帮助，并在牡丹江市召开了全国福利彩票业务工作研讨会，为福彩大厦落成剪彩。黑龙江省福彩中心被确立为中国福利彩票培训基地。在2004年民政部召开的福利彩票工作会议上，黑龙江省介绍了2003年工作经验。这次大会共设7项表彰大奖，黑龙江省获得6项，包括技术进步一等奖、销售总量二等奖、人均销量三等奖、销售进步三等奖、电脑市场份额三等奖、组织工作二等奖和创新奖。　（王艳丽）