省物价局制定下发了《关于开展利民行动为群众办实事的若干意见》，提出了为群众办实事的18条具体措施。降低虚高的药品价格，有573种药品经过重新核定平均降幅达20％。对下岗失业人员再就业实行收费减免优惠政策，全年为下岗职工减轻再就业负担1 000多万元。加快推进城乡用电同价步伐，实施后为农村居民减轻用电负担3.43亿元。继续实施涉农价格和收费公示制，推行城市收费“阳光工程”，提高了价格透明度，促进了社会监督。发挥12358价格投诉举报网络作用，全年共受理举报35 613件，退还群众1 189万元。　（于基祥）