7月9日，黑龙江省药品监督管理局组织召开全系统“形象建设工程”经验交流会。全省药品监督管理系统组建后，按照“建机构、抓监管、树形象”三者同步进行的工作思路，在全系统开展了为期3年的形象建设工程。2003年是“达目标”的一年。会议推广了牡丹江市、绥化市局、省稽查总队等先进单位的经验。通过3年的建设，基本达到了预期目标，全系统唱响了“11135”主旋律（坚持1个系统精神、1个系统理念、1个工作方针，树立3个形象，支持医药发展5个不变），做到了“十统一”，落实了“六项制度”（首问负责制、服务承诺制、限时办结制、无偿代办制、失职追究制和否定报备制），树立起“依法行政、科学监管、监帮结合、促进发展”的系统形象、“求实创新、纪律严明、勤政高效、服务热情”的机关形象、“忠于职守、清正廉洁、公平公正、风纪严谨”的人员形象。　（戴永钢）