2003年是黑龙江邮政深入实施“商业化经营、多元化发展”战略，继续巩固扭亏成果，持续增强企业实力和可持续发展能力的一年。黑龙江邮政全年业务总收入实现206 205万元，比上年同期增长7.03％。其中函件收入7 903万元，包件收入7 503万元，汇兑收入4 231万元，特快专递收入9 522万元，储蓄收入135 035万元，集邮收入16 160万元，报刊发行收入14 613万元，物流收入4 659万元，代办联通收入6 235万元，其他业务收入5 812万元。全省邮政实现收支差额251万元，全员劳动生产率达到7.38万元。在邮政金融业务上以储额增量前移、量质并重应对变化，加快余额总量扩张速度，保持了邮政储蓄业务的稳步发展；代办保险业务通过与多家保险公司开展业务合作，实现了跨越式发展，确立了省内保险零售市场的主渠道地位。集邮业务以库存清理和个性化邮票开发为重点，紧紧抓住战胜非典等重大题材和社会环境、集邮群体的变化趋势，有针对性地开展营销，在礼品型邮品的定向开发上取得新进展。邮递类业务实现全面、均衡的增长，增幅首次高于综合收入增幅。商函业务的规模与收入同步增长，占函件收入的比重提高到58.33％；快递包裹业务实现了50.62％的高增幅，拉动包裹收入增长31.16个百分点；速递业务通过提高网络承载能力、时限水平和丰富业务种类，邮政EMS市场竞争力显著增强，增幅居各专业之首；报刊发行通过抓好短期收订、稳定邮发市场、培育精品报刊、进军教辅类图书市场等措施，主动应对市场的激烈竞争，增幅位居全国前列；物流业务的分层运作体系初步形成，省邮政易通物流公司有针对性地切入到一体化物流、功能性物流、分销等不同业务板块，以优质服务树立易通物流品牌形象，并在开拓和培育固定用户群方面取得突破，手机、药品等高附加值业务收入已占物流收入的32％。代办电信业务的经营理念、思路和策略更加符合电信市场规律，尝试了商业化运作联通CDMA网络终端新方式，直接带来了经营效果的变化，用户数量、质量同步提高，随着邮政与铁通、网通公司合作的全面落实，电信综合业务也取得了一定进展。邮政实业集团各子公司以贴近市场来谋求发展之路。中北邮电建设公司开发的“中北春城”被评为哈尔滨精品住宅小区；易通信息网络公司初步建成了与IT市场对接的营销、研发和维护体系；波斯特酒店集团发挥集团优势，实现了资源共享和整体经营；波斯特超市创效能力和水平均有所提高。　（滕丽萍　辛凤臣）