加快了城市网点的标准化改造步伐，全年调整商业化服务网点6了处，代办电信业务专厅、代理保险业务专厅分别达到了118处和7处；在局所建设上，一些局开始采用租赁的方式，将邮政网点向中心地带、繁华区域迁移；信报箱工程进入调整和扩大使用阶段，使用率由上年的14.59％提高到25.37％；以进社区为主的“三进”工程和报刊亭推广工作得到较好落实，延伸了邮政终端服务网络。同时，商务投递网在哈尔滨地区开始独立运作，既体现了传统投递方式的转变，又适应了竞争性业务发展的需要；启动了农村支局的综合改革，确立了从实际出发，因地制宜、多元发展的改革思路，为深化农村支局改革奠定了基础。　（滕丽萍　辛凤臣）