黑龙江移动通信公司是隶属于中国移动通信集团公司的全资子公司，属中直企业，下辖13个地市、70个县（市）分公司和4个直属单位（黑龙江省邮电规划设计院、黑龙江省通信设备厂、黑龙江省邮电器材公司、哈尔滨市电信工程局）。该公司全年完成固定资产投资15.21亿元，网络容量达到606万户。净增移动通信客户81.68万户，客户累计达492万户；全年实现业务收入38.54亿元，资产总额80.69亿元。为确保企业全面协调持续发展，以战略管理宏观指导企业内部管理、市场竞争和企业发展方问，按照中国移动通信集团公司（简称集团公司）战略管理发展规划要求，黑龙江移动通信公司设立了发展战略管理机构，建立了信息获取和沟通渠道，建设了战略环境分析和预警模块。根据集团公司近期发展战略和创世界一流通信企业三年目标体系，结合企业实际，制定了《2004－2006年滚动规划》，企业发展战略管理体系初步形成，保证了战略的有效落实。
    公司坚持“公平、公正、公开、平等、竞争、择优”的原则，在全公司范围内开展了全员竞聘工作。竞聘后，网络工程类和市场营销类人员比例分别提高了4个和13个百分点，达到28％和41％，管理类和非生产类人员比例分别下降了17个和8个百分点，降至14％和9％，为落实“服务与业务领先”战略提供了人才保证。公司办公自动化（OA）系统于2001年开始建设，2002年3月在省移动公司总部及所属哈尔滨事业部投入试运行，同年9月与所辖各地市分公司联网，实现了系统内部无纸化、电子化办公模式。2003年，根据公司的信息化需求和实际，重建了OA系统。新版OA系统坚持Web化、版本化、集中化，共开发了27项功能，基本满足了企业内部“信息共享与沟通”和日常办公的需求。同年10月，在新建OA系统的基础上启动了统一信息平台项目（RO版本）和MIS系统项目。统一信息平台向支持生产经营领域延伸，MIS系统包括财务、人力资源和综合统计三部分内容。针对客户多层次、多样化、差异化的需求，开发了彩铃、电话会议、智能网主被叫付费、OTA、手机钱包、网上营业厅、短信群发、短信“爱心卡”新业务，截至年末，业务种类达41种。
    全年网络建设总投资16.36亿元，全面完成CSM（数字）六期扩容工程，共新增移动通信交换容量64.4万门，达到606.4万门，新增基站899个，达到3 737个，新增载波5 385个，达到29 956个。不断加强网络建设，长途来话接通率由61.48％提高到62.56％；掉话率由0.80％下降到0.71％；GPRS的PDP激活成功率从94.79％提高到98.42％；短信全程接通率从94.05％提高到98.31％。网络指标在全国移动通信系统名列前茅，其中有8个月排名第一。
    全年新建二级干线光缆线路165皮长公里，城域网光缆线路5 870皮长公里，市内管道70管程公里。至年末，在全省自建传输二级干线累计达到3 020皮长公里，城域网23 400皮长公里，市内管道1 010管程公里，中继电路自给率达到100％。　（陆景山）