2003年，个人金融业务始终竖持以客户为中心，以市场为导向，以存款为基础，以理财为主线，以个人信贷、银行卡、证券代理和个人中间业务产品为重点，完善客户经理制，实施精品网点战略，强化有效激励，加快新产品的上线和推广，开展组合营销活动，推动个人客户存款稳步快速增长。截至年末，全省个人存款余额达到458.8亿元，同比新增41.08亿元；代销华宝宝康、博时裕富、长城久恒三只基金，全年共代理发行国债10亿元，到期兑付国债10.04亿元；积极探索个人理财中心、个人理财室和个人理财窗口发展模式，2003年10月全省建行第一家个人理财中心正式对外营业，为高端客户提供个性化、差别化服务。该行密切关注市场变化，加快个人信贷业务发展步伐，把个人消费贷款作为重点，积极推进个人信贷业务专业化和集约化经营，为客户提供一站式、直客式的优质高效服务，推动了全省个人信贷业务的快速发展，全省个人贷款余额达到6.6亿元，比年初新增了3.5亿元。加强信用卡系统的开发和完善，积极改善用卡环境，不断丰富服务功能，利用总行推出龙卡（双币种）贷记卡的有利时机，加大信用卡业务的宣传和营销工作，充分发挥信用卡的品牌效应。全省建行银行卡累计发卡量164万张，购物消费额4.54亿元。　（林国轩）