加大对公业务拓展力度。加强对全行营销工作的组织协调和政策、信息指导，调整、丰富营销策略和手段。着力做好农业产业化、邮电通讯、交通运输、汽车及电站装备制造业等优质客户和其他客户的稳定挖潜工作，积极营销新客户，注意发展优质中小客户。全年累计发放首笔贷款9.32亿元、老户新增贷款16.5亿元，使人民币贷款日均余额达到75.5亿元，比上年增加21.1亿元。积极拓展银行承兑汇票、保函、委托贷款、出口退税贷款和代理进出口银行贷款等业务，加大本外币一体化营销力度。银行承兑汇票年末余额比年初增长了43％。在营销工作中，注重各项业务的综合运用和联动推介，充分发挥以贷揽存作用，扩大资金来源和运用。通过积极竞标，取得了省财政非税收入收缴和国库集中支付代理行资格。加快发展私人金融业务。坚持以持卡消费为重点，加大太平洋卡业务拓展力度。新增太平洋卡17.3万张，累计发卡达108.7万张；新增卡存款4. 27亿元，新发展特约商户125家，太平洋卡消费额完成1.4亿元，太平洋卡“全国通”手续费收入同比增长23％。大力推进个人信贷业务，选择部分业务量大、管理水平高的支行部试行住房、汽车个贷中心，对汽车贷款采取了新的担保方式。截至年末，个人贷款余额增加4.87亿元，增长248％。积极发展中间业务，加强电子化分销渠道建设，进一步密切与联通、电信、平安保险等单位的业务合作，扩大了代理缴费业务量。开办了利用太平洋卡代收自来水费业务，推进了代发工资、银证转账等业务。超额完成了总行下达的湘财合丰、海富通等开放式基金的认购发行任务。大力提升国际业务。充分发挥综合授信和全行办外汇的体制优势，上线运行国际结算业务处理系统，以贸易融资为重点促进国际结算业务的发展。全年，新发展贸易融资客户8户，累计办理对外开证6 610万美元；首次办理了进口押汇业务并很快扩大业务量，累计金额达482万美元；非贸易结算量同比增长38％。积极巩固外汇宝业务的优势地位，外汇宝交易量比上年增长10，2倍。在开发对私外币融资业务新品种，加大资金拆放力度的同时，积极挖掘优质对公客户的贷款需求，实现了对公外币贷款自1996年以来的首次增长。全年新增对公外币贷款1 513万美元。通过发展和清收并举，使外币不良贷款占比大幅下降。　（刘鸿第）