加强电子化建设。开发了无线离行式缴费宝和其他业务应用系统，上线运行了人民银行大额支付系统和总行开发的世行项目、风险资产管理、统计等业务管理系统，实现了黑河支行综合业务系统和零售业务系统与分行本部的数据集中和系统归并。加强了自助服务设施建设，新建自助银行7个，新安装各类自助设备30多台。对小型机进行了扩容升级，并更换配备了S85小型机。加强了网络环境建设，制定了《各类业务应用系统前置机运行管理办法》等制度，确保计算机信息安全。推进机构管理和CI工程建设。顺利完成了黑河支行部分网点的撤并及人员分流，按照分行异地支行模式调整理顺了黑河支行的管理体制。对分行本部5个网点进行了迁址改造，并按总行CI标准进行装修。抓好规范化管理。进一步改善规范化管理基础条件。通过调阅录像和现场检查，及时发现处理规范化管理中存在的问题。大力开展对外宣传。组织了以“打造时代精品、服务千家万户”为主题的元旦春节集中营销宣传和“迎国庆”私金业务宣传月两次全行性营销宣传活动，以及向市民免费送春联、庆祝分行重新组建15周年等营销宜传。其中，“迎国庆”私金业务宣传被总行授予优胜单位奖。　（刘鸿第）