围绕发展主题，分别研究制定了《黑龙江分行综合考核方案》、《黑龙江分行2003年费用考核管理办法》、《黑龙江分行2003年奖金分配办法》和《黑龙江分行综合营销方案》等7个办法和方案，明确了发展核心、考核主体，为业务发展提供了保障。建立了重点客户群体及目标客户群体，分行现已初步形成了以黑龙江省财政厅、哈尔滨市劳动局、土地局、南岗区财政局、哈尔滨利民经济技术开发区等为主要客户资源的行政事业性目标及重点客户群体，以省电力公司、哈尔滨发电厂等为主体的重点行业性营销目标客户群体，以东安动力、哈飞集团、北亚集团为主的上市公司操作目标客户群体，以黑龙江科技学院、哈尔滨工程大学、哈尔滨师范大学、黑龙江八一农垦大学为主的高等院校客户群体。通过成功营销以上重点客户群体及目标客户群体，新增了对公存款，带动了资产负债业务规模的有效增长。积极参与政府项目，实现经济效益和社会效益的同步提高。2003年，黑龙江分行成功获得了黑龙江省财政厅财政非税收入收缴和国库集中支付代理行资格。运作了省人防办代理业务，营销了哈尔滨市土地局的5亿元土地储蓄贷款项目、哈尔滨市南岗区教委6 000万元贷款项目、哈尔滨劳动局失业保险项目、南岗区财政超市等。黑龙江分行与黑龙江报业集团、哈尔滨报业集团联合举办了“发放阳光卡”订报户外宣传活动，发放阳光生活卡2 000张，发放阳光卡5 000余张，新增卡存款余额500余万元。进一步扩大了银保、银证、银校等合作，黑龙江分行与中国太平洋保险公司开展了“红利来”、“红泰”保费业务，还推出了“储寿保”业务；与光大证券公司合作，推出了银证通业务。截至年末，开户数已达2 300户，并连续两月居全国光大银行榜首，增加储蓄存款800余万元。分行阳光支行向黑龙江科技学院哈尔滨校区建设发放贷款2.8亿元（已收回1 800万元），向在校生发放助学贷款400余万元，代收学费、宿费5 800万元，吸收储蓄存款1 200万元和对公存款6 000余万元。在控制风险的前提下，银行汇票贴现业务呈现出良好的发展势头。全辖共办理贴现业务41户，331笔，累计金额69 377.4万元，较上年增长418.77％，累计实现贴现利息收入871.4万元，利润263.5万元。向人民银行办理再贴现累计金额59 179万元，居当地同行业全年再贴现总量的第二位。行使了代理人行发行库业务的职能，压缩了现金库存，由过去的日均6 000万元，压到100万元，最少时只有2万元左右，仅此一项，每年增加存放央行利息收入110万元。开办了“汇市通”业务，在软件方面与世华公司合作，为客户提供了快捷的汇市信息分析及软件分析系统，在硬件上建立了多个操作平台，为客户创造了良好的炒汇环境。全辖开办国际结算业务的网点由过去的5个增至14个。全年实现国际结算非利息净收入人民币510万元，超过总分行计划指标34.21％，利息收入385万元，两项合计895万元，比上年同期增加了332万元，增长58％。　（马　野）