2003年，中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司代理业务以渠道开拓和业务推动为中心，全面搞好配套服务与管理，取得了显著成效。代理业务保费收入同比增长42.5％，在全国系统排名第4位。年初以来，公司先后与各家银行签订代理协议，利用银行系统网点优势，极大地方便了保户咨询和购买中国人寿保险产品。2003年，在继续推广深受群众喜爱的鸿泰保险同时，公司积极研究新的代理险种，先后推出了鸿星、鸿鑫、鸿瑞与意外险的几种组合产品，并在鸿泰10年期挖掘潜力，使代理业务得到了稳定发展。为全面提升代理业务服务水平，公司进一步加强专管员管理，先后制定了《代理业务专管员管理办法》和《专管员活动量管理办法》，确定了对专管员“分级管理、按劳分配、绩效考核、优胜劣汰”的总体机制和“定量管理、例会管理、培训管理、淘汰管理”的制度化管理模式，同时开展了多层次的制式化、专业化培训，使全省代理业务管理和销售人员的综合素质和业务能力得到进一步提高，服务技能得到不断完善。　（沈铁铮）