2003年车险完成保费6 701.38万元，同比略有下降（－0.81％）；占整个保费的58％；历年制赔付率54.35％，与上年同期比下降12.64个百分点。车险保单的品质同比有极大改善，出险频度呈下降走势，同比下降9.62个百分点，为历年来最好成绩，创造利润达1 200余万元。经营情况：2003年非营业车的续保情况趋于好转达52.54％（剔除私有车）；及时立案率、结案率等技术指标分别达92.64％和97.99％；私有及营运车等亏损客户的占比得到有效控制，分别为8.35％、8.07％。营运车的满期赔付率为50.49％，经营盈利；私有车赔付率较高，但已有效控制了其占比；人伤案件估损准确性显著提高，已决、未决案均赔款接近一致，差额由上年的2 257.96元降至562.58元。人伤案件已决案均赔款逐年下降，2001年为14 418.83元、2002年为13 623.31元。2003年为12 951元；配件询、报价和配件数据库维护工作走上正轨。全年对汽车配件价格维护总计车型40种，维护次数261次。对三级机构核价总计1 029笔，上报金额8 567 120元，核价7 411 516元，核减金额115万元。网上理赔系统的核损、核赔平台都配备专人把关，对理赔过程进行了有效监管，有效地控制了理赔风险。2003年平安财险哈分公司在车险经营上主要做了以下几项工作：1.按照总公司的要求，及时准确地完成了新条款的转换和本地区车险费率的调整，并结合大庆支公司的实际情况制定了特殊的费率体系；2.系统学习总公司年初下发的核保政策，结合本地实际情况对总公司的核保政策适当调整，形成了能准确指导分公司开展车险业务的分公司核保政策；3.坚决清理亏损客户，尤其是控制私有车辆和营运车辆的承保。4.加强对车险保单的应收管理和各项技术监控指标的管理，分公司车险部每月在全省通报情况，对排名靠后的机构进行通报批评；5.坚决按照总公司的要求停办分期付款购车保证保险业务，及时规避有可能的巨灾风险。　（张晓丽）