2003年，办事处以处置收现为中心，以创新为动力，以处置回收最大化为根本目标，大力开展“创新工程”，克服了上半年非典的影响，全年回收现金11 168万元，完成公司下达收现目标的105％，是办事处成立以来同期完成收现进度最快的一年，在公司系统综合排名列第11位。4年来全系统综合考核排名始终居东北地区前列。2003年4月办事处被省委、省政府授予省级文明单位。资产处置抓住机遇，突破大项目。抓住哈市政府危房改造工程和集中供热改造工程的实施的机遇，使处置项目的进展比较顺利，最终促成了整体债权的处置。哈尔滨制革厂收现1 600万元，哈尔滨塑料一厂收现1 080万元，取得了较高的回收率。多角度突破推进处置手段创新，办事处利用原牡丹江东方药业有限公司破产受偿资产与战略投资者共同出资组建合资公司，提升了资产价值，不但回收现金320万元，而且其余800万元资产作为对新组建合资公司的出资，在未来也将获得较高的回报。利用市场化手段公开运作，债权特定要约竞价方式以2 060万元的转让价格成交，成功转让黑龙江省龙泉非织造布有限公司债权。采取尽职调查方式，追求资产处置最大化。2003年将地处偏远地区的十几户债务小企业的债权组成资产包，进行公开出售。为了准确判断买主出价的合理性，办事处组成尽职调查小组，两次前往调查，使处置实现回收最大化。通过多种途径，进一步挖掘外贸企业在外地资产和隐匿资产并迅速查封，收回现金280万元。对企业在异地的投资资产进行查询后进行诉前保全，并公开出售。债权管理创新。为做好今后三年的处置规划，办事处根据项目处置预计回收率，制定了优级、良级、次级、次次级和损失级等五级分类标准，对380多个有剩余债权的项目按照五级分类的标准进行详细的归类和划分。内控创新，对中介机构后评估。为了合理有效地利用好中介机构这个资源，办事处制定了5项量化指标，对中介机构的服务质量和实际效果划分成满意、基本满意和不满意三类，作为对中介机构的整体评价和今后利用的依据。制定完善内部规章制度。制定了《每半月工作报告制度》、《档案管理制度》等7个制度，修改完善了《预防职务犯罪实施细则》、《资产档案管理实施细则》等管理办法，建立了工作督办机制，加强了财务核算和费用管理。进一步完善了激励机制，修改、完善了绩效考核及分配办法，加大了向一线部门的倾斜力度。上半年，按照公司的有关规定，对中层以下员工进行提拔晋级。共提拔助理经理11人，高级主任3人。　（姜志国）