在供电服务方面，省电力公司主要服务于黑龙江省经济与社会发展，以全面完成与国家电网公司签订的三项责任书确定的各项目标和任务为重点，全面完成各项经济技术指标。省网全年共完成供电量3 865 633万千瓦时，比上年增长7.52％，其中：哈尔滨电业局完成供电量1 046 037万千瓦时，比上年增长8.75％；绥化电业局完成供电量150 320万千瓦时，比上年增长10.46％；齐齐哈尔电业局完成供电量378 049万千瓦时，比上年增长18.8 8％；大庆电业局完成供电量1 022 034万千瓦时，比上年增长1.54％；牡丹江电业局完成供电量296 167万千瓦时，比上年增长11.3 7％；鸡西电业局完成供电量218 895万千瓦时，比上年增长7.36％；佳木斯电业局完成供电量477 315万千瓦时，比上年增长8.07％；鹤岗电业局完成供电量179 486万千瓦时，比上年增长8.41％；黑河电业局完成供电量97 330万千瓦时，比上年增长1.77％。省公司全年完成售电量3 675 495万千瓦时，比上年增长7.47％，其中：哈尔滨电业局完成售电量980 138万千瓦时，比上年增长8.87％；绥化电业局完成售电量141 661万千瓦时，比上年增长10.47％；齐齐哈尔电业局完成售电量355 822万千瓦时，比上年增长18.94％；大庆电业局完成售电量1 000 469万千瓦时，比上年增长1.48％；牡丹江电业局完成售电量280 105万千瓦时，比上年增长11.11％；鸡西电业局完成售电量203 606万千瓦时，比上年增长7.43％；佳木斯电业局完成售电量449 239万千瓦时，比上年增长8.02％；鹤岗电业局完成售电量174 398万千瓦时，比上年增长8.20％；黑河电业局完成售电量90 057万千瓦时，比上年增长2.64％；省公司全年向省外送电量为25.09亿千瓦时，比上年增长20.75亿千瓦时。省电力公司全年实现销售收入170.6亿元，比上年增长18.5％，全年实现利润2.6亿元，比上年增长1.33亿元。电费收缴实现当年结零，回收陈欠电费3 800万元。综合线损率完成8.13％，供电可靠率99.90％，综合电压合格率98.18％。优质服务质量进一步提高，优质服务长效机制得到了巩固，加大了对银行联网购电业务及95598呼叫服务系统的宣传，银行代购电业务量持续增加，占居民购电费总额的39％，“电力网上商城”和“电费在线”业务运行良好。开展了供电营业服务暗访和行风热线直播活动，对存在的问题进行了通报和整改，促进了优质服务工作。对支农抗旱、老工业基地改造等办电项目，采取了特事特办的方法，受到了社会的好评。　（曲　宏　刘廷辉　李愿忠）