零售贷款实现利息收入3.19亿元。收息率达97.71％，占全行贷款收息的22％，余额占全行贷款的20％，市场新增规模同业排名第二。其中，累计发放贷款34.29亿元，累计收回37.03亿元，总余额为57.59亿元，比年初减少2.79亿元，剔除划转处置不良贷款3.44亿元因素，当年新增额0.69亿元，而且零售贷款结构趋于合理，零售贷款不良率得到了有效控制，储蓄存款继续成为该行资金最主要来源渠道，整体贡献率达到70％以上，发展速度同业排名第一。其中，人民币储蓄存款余额为354.15亿元，较年初增加43.71亿元（含保险增46.62亿元），分别完成总、省分行计划指标的80.95％和80.38％，人民币储蓄新增额在全省同业排名第二。外币储蓄保持82.63％的市场占比较年初提高0.14个百分点，市场占有率排名第一。全辖借记卡新增发卡28.67万张，直销额为2.01亿元，同比多增1.02亿元，完成全年计划的200.91％，市场占有率为11％，较年初提高1个百分点，直销额占整个银行卡的35.99％。全年各项零售中间业务实现的手续费收入达到3 709.62万元，零售中间业务收益占全行中间业务收益的26.25％，实现了历史性的突破。其中，个人代理手续费（人民币）收入1 394.02万元，完成省分行自定计划1 000万元的139.4％，同比多增584.34万元，增幅72.17％，超过全国平均水平36.93％。外汇宝业务实现新突破，交易量33.85亿美元，完成省分行自定计划20亿美元的169.25％，同比增长55.06％，实现收益167.34万美元，同比增长54.94％，居省内同业之首。代售保险完成总行计划1亿元的140％。汇聚宝发售取得巨大成功。全年发售1.26亿美元，实现收益113万美元，居本省同业首位。基金业务成绩突出。全年代销基金6.22亿元，完成总行计划681.32％，省内同业排名第二。代售四期国债再创新纪录，达30.59亿元，在总行、省内同业均居首位。全辖个人外汇结算业务交易金额8.18亿美元，代售旅行支票260万美元，个人外汇结算买卖差价收益约为1 200万元，手续费收益（个人外汇汇款、汇票托收、代售旅行支票手续费、邮电费）约为400万元（人民币）。ATM业务累计交易笔数为120万，累计交易金额为7.18亿元。保管箱业务发展迅猛，全省出租总数8 396个，出租率74％，名列省内金融同业第一。　（张哲绰）