电子银行业务坚持以客户为中心，以市场为导向，加强营销，防范风险为业务发展之宗旨，在充分发挥电子银行业务特色和优势情况下，大力拓展电子渠道服务，网上银行、电话银行签约客户数、交易金额、交易笔数涨势迅猛，多项指标均远远超过上年，已步入良性发展的快车道。截至年末，网上银行个人客户新增7.78万户，网上个人客户交易额14亿元，个人客户交易量86万笔，网上银行企业客户新增927户，网上企业客户交易额480亿元（含重要客户服务系统交易额），企业客户交易量40万笔，签约客户新增18.56万户，完成了计划指标的124％。　（李　江）