一是探索救助机制。建立了全方位、多层次、多项目的敬老救助体系，广泛开展了社会救助、志愿服务、邻里互动、结对互动的常年救助贫困老年人的活动，使他们感受到党和政府的温暖。二是加大救助力度。全区养老保险覆盖面、离退休职工养老金拨付率达100％。区民政局多方筹集资金100余万元用于民心工程，为100户有困难的老人修建了房屋。区委、区政府等各级党政领导通过“四一五”助老日和老年节开展的走访慰问活动救助了70位特困老人。三是深化主题教育。深入开展了为老、敬老、爱老、助老主题教育活动，营造良好的社会氛围。四是整合社会资源。与各社区经营环境好、助老意识强、甘为老年人奉献的家政服务、房屋中介、老年婚姻介绍所等几十家单位，签订了服务承诺合同，建立了助老规章制度，并公开上墙，明确为老服务宗旨、项目、收费标准等。2004年已接待老年人300余名，提供服务400余人次。在17个街道办事处社区建立了全心全意服务站终端，建立全心全意服务站64个。　（高玉萍）