各烟草分公司不断提升经营管理水平和信息化建设水平，克服非市场因素，解决卷烟销售中的结构性矛盾，增加有效供给，努力适应和满足市场需求。全省卷烟销售网络建设按照“全面访销、全面配送、专销结合、访送分离”的原则和“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”的基本模式，初步建立了具有现代流通特点、各具特色、因地制宜、符合实际的卷烟销售网络体系，卷烟销售网络建设整体推进和全面提升的进程加快，网络运行功能得到进一步完善和提升，实现了由传统商业向现代流通模式的转变。卷烟销售网络队伍建设，采取培训与招聘相结合的办法提高人员素质，开展营销技能考试定级，以适应网络建设发展的需要。强化信息管理，不断完善现代流通手段，各烟草分公司都成立了统一的呼叫中心，全面推行电话订货、电子结算。全行业共有客户服务中心19个，呼叫中心13个，配送中心18个；有18.2万个持证卷烟零售客户，访送分离零售客户超过99％，实行电话订货的零售客户达到零售客户总数的91.4％；实行电子结算的达到4.8万户，占零售客户总数的28％，其中城市电子结算户占城市零售客户总数的近50％，全省网络建设水平有了实质性提升。　（高　源）