2005年，全省邮政部门加大营投平台、信息网等基础设施建设力度，提高邮政基础网络的业务承载能力，邮政网点综合服务功能明显增强，经营成果显著。年内，全省邮政投资8 000余万元，改造和新建邮政网点448处，是邮电分营以来在网点改造上投入最多、效果最明显的一年。有99.4％的储蓄网点、55.9％汇兑网点实现联网，75％的邮局开办了电信业务，西联汇款网点增加到122处，报刊亭增加到626处，全部储蓄网点可以代理开放式基金、办理保险实时出单。全年全省邮政实现业务收入22.65亿元，比上年同期增长4.07％。其中函件收入8 458万元，包件收入7 330万元，汇票收入2 917万元，特快收入1.14亿元，报刊发行收入1.26亿元，储蓄收入15.41亿元，集邮收入8 650万元，物流收入9 938万元，电信代办收入4 333万元。全省邮政实现收支差额－5 439万元，全员劳动生产率达到7.45万元。在市场营销上，进一步明确市场拓展方向和用户开发重点，以营销为中心开展企业经营，以主题营销活动为载体发展邮政业务。全省邮政先后组织开展“三一五阳光消费”、“个性化邮票”、“幸运567”、“思乡月”等26次全省性、96次地区性营销活动，开发大客户647户。出台《黑龙江邮政大客户营销体系建设实施方案》，开通“全省邮政大客户信息管理系统”，健全大客户动态管理档案，初步构建了黑龙江邮政大客户营销体系。在业务发展上，继续坚持“规模发展，增量前移”邮储发展方针，以增加邮储余额为基础，提高资金收益率为目标，通过“代”字号业务调整业务结构比重。全年邮储余额累计净增81.75亿元，余额总量突破625亿元，代收烟草款、电费等代收业务量比重由上年的5％提高到10％。在开发代理保险业务方面，主推内部运营管理完善、产品保障功能强、分红比例高的公司险种，积极做大分红险这块“蛋糕”，努力拓展“邮政平安通信卡”等具有邮政特色的短期险业务市场，累计新单业务量和业务收入居全国邮政首位。专业保险代理公司试点工作为形成邮保综合发展格局奠定了基础。在邮递类业务方面，账单业务的市场空间得到了进一步拓展，业务领域涉及通信、保险、医保、交通等多个行业，收入超过500万元，增幅达到38％。校园、军营等包裹业务市场开发成效明显，带动包裹业务走出上年持续下滑的不利局面，收入比上年同期增长1.87％，高于全国平均水平3.16个百分点。速递业务牢牢把握重点业务、重点区域和重点客户，进一步增强邮政EMS产品竞争实力。在开办“次晨达”等限时业务、开展“卡哈拉”承诺服务以及至韩国邮件实现直封等有利条件的影响下，国内业务和国际业务均保持了平稳较快增长。报刊发行业务重点推进了常年收订工作，共完成流转额l 623万元，比上年同期增长15.4％。零售业务以品牌报刊为主打，继续加快全省区域性代理步伐，并积极探索报刊零售市县一体化运营新路子。邮政物流业务步入良性发展轨道，形成适合不同用户需求的分层业务体系，并拥有一批信誉良好、效益稳定的’高质量用户群，固定客户收入占物流收入的比重达到35％。其中，烟草一体化物流配送范围与深度不断拓展，开通了原材料及产成品省外运输，三级配送网络也在部分局开始推广。环节性物流坚持以效益为中心，在利用社会运能开发业务、降低运营成本方面积累了经验，取得了阶段性成果。同时，以行邮专列扩容为契机，突出价格、时限优势，加快中邮快货业务发展。集邮业务突出抓了个性化邮票、集邮礼品等业务的发展，全年个性化邮票收入超过1 000万元，通过盘活库存实现收入1 293万元，顺利完成国家局统一组织的集邮品库存清理工作。代办电信业务以“扩大合作、放开经营、增强能力、加快发展”为总体思路，努力推进长效业务和综合性业务，积极探索承包网通乡镇支局、发展公话超市、无线公话等新模式，加快代办电信业务的转型步伐，初步实现了合作格局的调整和业务结构的优化。此外，全省邮政部门还积极把握农村经济发展的机遇，围绕服务“三农”工作，建立了5 000余处“三农服务站”，用于农资产品、快速消费品以及酒水饮料等的分销配送货物。并以服务特色经济为切入点，积极开发、培育适合农村市场的新型业务，丰富金融中间业务，大力开发农村地区保险业务，开发并推广代收烟款、农电费和代发农粮直补金、农业税补助金等新业务。以“农村文化年”为切入点，积极开展报刊下乡、征订上门服务，组织“送科技报刊下乡”活动，努力满足农民了解农业科技信息、丰富文化生活的需要。　（滕丽萍　王 馨）