2005年，以增加电子银行业务收入和扩大优质客户群体为目标，加大全行营销力度，创新效益产品，完善产品功能，强化业务管理和客户服务，提高电子银行业务量占比，电子银行业务增势良好。一是以实施电子银行重点项目来拓宽市场空间，通过建立2家B2B电子商务网站、发展3户代理行业务、2户银企互联等大型项目，成功竞争他行客户近400户，企业网银存量客户突破6 000户大关。二是组织开展全省代理缴费业务专项营销活动，有效分流柜台压力。个人客户电子银行使用率稳步提高，个人网上银行与个人电话银行户均业务笔数在总行分列第4位和第5位。三是在所辖大兴安岭分行开通全省首家B2B特约网站。共有1 010余户企业通过企业网上银行办理缴税业务，他行企业客户340余户转入该行开立账户，通过网上银行缴税4 216笔、金额3 346万元；实现电子银行服务费收入22万元，增加会计专业开户费2万元。黑河分行已成功开通了该行第2家B2B特约网站。四是优化产品功能，提高电子银行业务的可持续发展能力。推出网上银行、自助终端代缴网通、电力、铁通、移动、联通、有线电视费业务；推出网上银行存折版代理缴费业务；推出黑龙江省信息港B2C业务、人寿保险公司网上代缴保险业务、网上银行代理行业务；在哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、黑河地区推广总行版本集中式银证通业务；在全省工行系统推广网上银行代发工资业务等。全年实现电子银行交易额5 804亿元，同比增长55％；网上银行交易额5 284亿元，完成总行计划110％，同比增长57％：企业网上银行新增客户4 565户，完成总行计划130％，同比增长979％。其中，企业证书客户新增1 416户，实现电子银行业务收入656.8万元，完成全年计划104％，同比增长46％。　（栾叶文）