进一步修改和完善了全省导游资格培训教材，加强培训工作的检查指导，提高导游资格培训质量。指导各地市旅游培训中心加强基础设施建设，改善教学环境，达到“两有”标准。指导各地市旅游培训中心积极扩宽培训领域，把更多的旅游从业人员纳入培训范畴。全年共开设导游资格培训班39个、培训学员7 000余人，开设各类经理培训班5个、培训学员386人；完成了导游员晋升初级资格培训和发证工作，共组织15个班次、培训学员l270人，进一步提高了导游员整体素质和导游服务技能。选派1名英语导游员和1名俄语导游员赴西藏参加全国导游援藏工作。配合中国旅游管理干部学院在黑龙江省开展助学工程，共招收学生69名。　（何大为）