7月13日，哈尔滨铁路局管内285个客运营业站的客票系统全部升级为5.0版本，实现了计算机全国联网售票。这种客票系统5.0版本改变了以往地区中心、车站两级存放席位的模式，将席位集中存储到路局中心。其优势是：便于席位管理，方便对各站的席位生成、座位转换、用途调整、调度命令进行操作，并且使业务完成整体性得到较好保证，减少重票几率；有利于售票组织，方便旅客购票，旅客更容易买到异地始发车票，不会再出现“火车上有座却买不到座位票”的情况，从而提高席位利用率；适应席位灵活存放，支持多种席位管理模式，为灵活客运营销创造了条件。该客运系统5.0版本的实施，为电子商务的实现奠定了基础。　（哈尔滨铁路局档案史志室）