全省国税系统为纳税人办理减免退抵税款65.13亿元，坚持公平、便捷的纳税服务标准，认真落实办税服务厅工作规范，完善“一站式”服务措施。采取多种方式和渠道，积极推进政务公开和办税公开，自觉接受纳税人和社会各界的监督。完善12366纳税服务热线，开展纳税信用等级评定工作，对不同信用等级的纳税人实施分类管理，提高了纳税服务工作水平。　（林东升）