分公司通过“诚信教育宣传周”、“省内首例交强险现场赔付仪式”、“全辖保险诚信知识竞赛”等形式推动诚信建设工作。以诚信为依托，构建公司优质的客户服务体系和品牌宣传架构。在保监局、行业协会组织的全省保险行业诚信建设评比中，公司名列前茅，并被评为诚信建设达标单位。大庆油田服务团队也在太保系统“双十佳”的评比中荣获全国十佳服务团队称号。分公司在全辖客服部门着力推行“首问责任制”、“跟踪式服务”，努力提高窗口服务质量，推广《95500标准工作流程》和四段关爱式服务，对重点客户实施两次回访和理赔满意度调查，发现问题及时通报，限期整改。同时，公司注重品牌宣传的实施与推广，不断提升公司的品牌价值。重新统一了VI的执行标准与流程，并抓住哈尔滨百姓购车周、哈尔滨经济贸易洽谈会、首届黑龙江省金融投资理财博览会的有利契机，宣传公司的形象和产品，收到了较好的效果，社会反响强烈，进一步突出了公司在黑龙江市场的品牌优势。　（王　群）