人事人才公共服务体系建设进一步深化和完善，（1）深入推进政务公开工作。下发了推进政务公开工作的意见，加强对《政府信息公开条例》的学习贯彻工作，积极对所属行政审批和服务事项进行清理。积极拓展新的服务项目和内容，把为高校毕业生、自主择业军转干部、农村实用人才、非公经济组织人才、老年人才和外籍人才服务纳入工作范围；将信息咨询、就业指导、合同鉴证、争议仲裁、人才培训、人才协作、流动党员管理等一批新的服务项目列为服务内容。（2）大力加强信息网络建设。完善了政策法规和信息咨询、业务办理、培训教育、团队协作、信息递送“五个服务平台”，设计开发了舆情分析系统、信访工作系统、政策智能问答系统、语音电话咨询系统等服务系统。全年共受理信息咨询2.3万余条，网上信访2 000余条，网上报名、收费、干部调配、落编减员、伤残鉴定、就业服务等业务80多万人次，1 400余名乡镇领导干部参加了网上培训。网站访问量600余万人次，再度被省政府评为“优秀互联网网站”第一名。（3）努力提高人事编制公共服务大厅服务质量。进一步理顺管理体制，加强管理，提高了为社会和群众服务的水平，公共服务大厅受理相关业务30多万件。（4）切实加强公共服务制度机制建设。建立新闻发布制度、舆情分析机制，健全完善信息更新、信息查询、服务承诺、首问负责、限时办结、失职追究和网络管理、安全保密等制度。（5）积极推进全省人事编制系统公共服务体系建设。组织厅办同志和市（地）人事局领导，赴大庆市学习考察政务公开工作，并召开了学习大庆经验、做好政务公开工作座谈会。对全省各级人事编制部门信息化建设情况进行调研，在此基础上，指导帮助基层人事编制部门全部建立了网站，并整合系统资源，实现了省、市（地）、县（区）三级人事编制部门163个节点的互联互通。　（杨立光　陈文涛　丁晓震）