全省控申部门共接待、受理群众来信、来访13 074件，其中接待群众来访5 268件，受理群众来信7 806件，均依法作了妥善处理和答复；受理举报线索6 787件；办理刑事申诉案件63件、刑事赔偿案件31件。在全省检察机关集中开展化解涉检信访矛盾纠纷专项行动，排查出的84起疑难涉检信访案件已全部结案，息诉75起，息诉率88.10％。其中，33起由三级检察院领导包案处理的进京疑难访案件已息诉26起，息诉率达78.79％。全省各级检察院开展以“带案下访，定期巡访，有案办案，无案宣传，化解矛盾，维护稳定”为要求的下访、巡访活动，改变坐等群众上访的做法，主动下访巡访和专访，引导上访群众依法上访，逐级反映自己的诉求。各地设立专用电子邮箱196个、专线电话202部，在乡镇设立896个联系点、聘请1 045名信息员，387次深入乡村或社区下访巡访宣传，现场接待群众来访1 267件次1 364人次，群众满意率达98％。加大刑事申诉、赔偿案件、交办案件的办理力度。各级院控申部门依法办理程序内的管辖案件，对管辖内的63件刑事申诉案件，经三级院复查，已结案59件；对不属于检察机关管辖的案件，引导申诉人依法按管辖提起诉求。全省检察机关对受理的6 787件举报线索，均做到及时妥善处理。先后对500余件群众实名举报作答复，有效地防止了因答复工作不到位、不及时进而引发群众由信变访和越级上访问题的发生。　（王德秀）【职务犯罪预防】　全省检察机关预防部门共发现和处置职务犯罪案件线索181件，侦查部门立案96件，占预防部门所提供案件线索的53.04％；结合案件，重点对反贪污贿赂、反渎职侵权部门查处的大要案中的326件开展以“五个一”为主要形式的个案预防工作。共制发检察建议395份，均被采纳，回访411次，帮助发案单位落实预防措施1 434项，书面提出纠正违法250件。全省检察机关与15个职务犯罪易发、高发的区域、行业、系统或单位共同开展系统预防工作。重点对213个振兴东北老工业基地和“十一五”规划的重点工程建设项目开展工程项目专项预防工作。对10 693名农村基层组织工作人员进行了法制培训，占拟培训人数的23.6％。在换届选举期间开展专项预防工作，共进行法制宣传教育30余次，专题调研20余次，提出检察建议11份，均被有关部门采纳。共组织进行法制、预防知识培训宣讲357次，接受教育人员达37 523人；举办预防专题知识竞赛、展览、文艺演出和宣传周等宣传活动96次；组织相关人员到廉政教育基地、警示教育基地、示范基地接受教育共174次15 761人；接受法律、预防咨询1 498人次；受理行贿犯罪档案查询212次，涉及2 251家单位和个人，其中省院受理3次，涉及25家单位和个人。全省检察机关开展预防专题调研173次，撰写调研文章164篇，公开发表论文54篇，在高检院《职务犯罪预防工作情况》、《检察日报》、《黑龙江法制报》等报刊公开发表论文5篇，编辑《预防参考》12期、省委预防职务犯罪工作领导小组《简报》6期，在职务犯罪预防网和局域网发表信息260余条。　（王德秀）