公司狠抓服务管理细节，努力创新服务方式，优化服务运行流程，开展服务专项整治，圆满完成了“冰雪节”，“哈洽会”，“糖酒会”，中共十七大代表，中、俄、印三国外长等重要运输活动。哈尔滨机场获得了由民航总局授予的2007年全国文明机场称号，在旅客吞吐量100万～500万组别中全国排名第三，并获得了中国民用机场协会评定的3个单项称号；被省、市政府授予“哈洽会”、“冰雪节”突出贡献单位奖。公司成立了哈尔滨太平国际机场服务工作委员会，明确了相关职责和管理权限，建立了驻场各单位之间的联动机制。与各机场分公司、直属各有关单位签订了服务工作目标责任书，与各专业公司签署了安全服务协议的服务管理附件，落实了服务管理责任。宣传贯彻《公共航空运输服务质量》和《公共航空运输服务质量评定》2个新国际标准；成立奥运备降航班保障组织机构，组织奥运备降航班模拟演练和离港系统联合演练；开展了“规范服务百日竞赛”活动，进行了员工的礼仪培训；落实航空运输服务专项整治，提升了整体服务水平。发挥机场服务工作委员会的作用，加强与驻场单位、各航空公司及代理人的协调，落实好航班不正常情况下的信息沟通、发布、免餐、免饮、住宿等服务环节的衔接，有效提高了应急处置能力。确保了11月19日和12月28日两次强降雪条件下，哈尔滨机场大面积航班延时、误时的服务保障工作。哈尔滨机场新增廊桥1部、行李传送系统1套，值机柜台8个，售票柜台12个，改造了94块航班动态显示屏，增加了隔离区问讯处和部分无障碍服务设施，完善了功能，方便了旅客。　（邵丹丹）