充分发挥全行整体营销作用，以提高业务占比、分流柜面压力、降低经营成本、促进传统经营方式的转变为目标，以业务创新和市场营销为重点，以内控管理和风险防范为中心，加大市场推广力度，积极拓展业务发展空间，实现了电子银行业务跨越式发展。全力推进电子银行两个证书客户的发展。开展“先扫盲、后营销”，“百日竞赛”，“1＋X”组合营销等系列营销活动。各级行领导带头走进政府、企业、学校、军队等企事业单位进行职场营销，仅省行营业部营销企业网上证书达3 330户，“U盾”78 543户，分别占全省完成客户数的51.8％和53.5％。开展电子银行代缴费、个人汇款有奖营销活动。为促进“U盾”、电子速汇、代理缴费等个人电子银行业务的发展，提升电子银行的社会影响力，提高同业占比，于6月1日开始在全省开展“工行自助缴费汇款、方便实惠赢大奖”的代缴费、个人汇款有奖营销活动。此次活动不仅吸引客户，让客户了解电子银行产品，也极大地推动了电子速汇与电子银行代缴费业务的发展。大力发展特约网站在线支付业务。新增特约网站B2B网站4户，B2C网站6户。联合中国网通（集团）哈尔滨分公司在全省开展“数码冲印在线支付低价特惠风暴”联合营销活动，并与黑龙江信息港开展网上营业厅的联合营销活动，促进电子商务在线支付业务发展。加强同业合作，大力推介电子银行产品。向太平人寿、泰康人寿两家保险公司开展网上银行代发工资、收费站等业务的营销推介工作试点成功，并在全省推广。加快与证券商的银证业务合作，推广第三方存管业务以及网上银行基金业务，力争保住存量客户，争取他行客户，增加中间业务收入。网上基金业务也得到长足发展。推广“电子银行服务网点”工程，提高传统业务替代率。在新装修或改造以及新增设的网点设立电子银行示范服务区，并配置自助终端、95588专用电话、ATM及演示电脑等设备，并由专职大堂经理或客户经理提供咨询、宣传、演示、操作等服务，积极引导客户自助办理查询、转账汇款、代缴费、补登折等业务，争取“电子银行服务网点”离柜业务率达45％以上，新增电子银行服务示范网点30个，全省累计87个示范网点，占全行网点数的14.5％。　（栾叶文）