战略转型不断深化，零售业务快速发展。以打造“交银理财”和“沃德财富”两个品牌为切入点，不断提升个金业务的竞争能力。全年OTO沃德财富客户累计新增4 532户，交银理财客户累计开卡户数为17 168户，增幅和占比都高于普通客户的增长水平。以双币卡发卡为突破点，强力提升太平洋卡系列品牌影响力。积极发挥太平洋卡直销队伍作用，采用内外结合、进场营销等方式开展营销活动，发卡量快速攀升。全年累计发行太平洋双币信用卡12.2万张，年度新增发卡量6.5万张，完成总行年度考核计划的139.5％。借记卡发卡量也比年初增加8万余张，为个金业务的持续发展奠定良好的客户基础。以基金、得利宝产品为龙头，强力提升产品销售能力。全年销售基金96.77亿元，同比增长16.64％。其中，多支基金销售在系统内拔得头筹，为中间业务的发展和全行利润的提升奠定基础。通过销售基金、国债、人民币理财等个金产品，广义人民币储蓄存款大幅上升，余额达238亿元，完成年度计划的182％，在交行系统和当地同业中处于领先地位。向客户推出的理财产品已接近40种。以“圆梦宝”品牌为推动力，大力发展个贷业务。在全行开展以“轻松安居贷，推荐送好礼”为主题的个贷业务营销活动。推出个人信用贷款、个人循环贷款、个人加按转按贷款等新的贷款品种，进一步提升“圆梦宝”品牌的知名度。以推进先进技术为手段，不断夯实个金业务发展平台。成功完成对私低柜综合理财系统全面上线和OCRM客户关系管理系统、ACRM客户关系分析系统，全面提升对中高端客户的分析、管理、服务能力。进一步巩固刷卡消费市场，刷卡手续费收入稳步增长。全年累计实现刷卡消费手续费收入419万元，较上年同期增加105万元，同比增长33.5％。以公私联动为合作平台，全力推进第三方存管业务。在公司部门与证券公司合作的基础上，全力开展对个人客户的营销推进工作，及时指导支行开展对个人客户的营销拓展，较好地推进第三方存管业务。取得了在总行开展的第三方存管营销竞赛活动中第2名的良好业绩。　（安　涛）