（1）加强现场检查。2007年，保监局集中力量对重点公司、重点地区、重点业务开展现场检查，特别是深入开展交强险、车险、大型商业保险、寿险公司内控、非正常退保业务、欺诈误导、统计数据真实性、治理商业贿赂、保险中介机构与保险公司业务合作情况专项检查，严肃查处信访投诉中的突出问题，坚决惩治违法违规行为。全年受理信访投诉118件，进行现场检查131次，累计出动1 126人次，检查保险机构45家，进一步规范了市场竞争行为，切实维护了被保险人利益。（2）加大行政处罚力度。责令6家保险机构停止接受新业务3个月，对10家保险机构和3家保险中介机构合计罚款45万元，对2名保险中介机构高管人员合计罚款1万元，对3家保险机构、2名高管人员和2名直接责任人给予警告，责令撤换高管人员2名、直接责任人2名，实施监管谈话31次、诫勉谈话11次，下发监管函16份，责令改正12次，进一步增强了监管威慑力，市场秩序有所好转。（3）完善非现场监管。制定下发《2007-2010年黑龙江省保险从业人员教育培训规划》。加强高管人员任职资格审核，建立高管人员的定期教育、风险提示以及任职测试制度。举办寿险公司高管人员培训班。建立财产保险市场情况季度测评制度、招标业务事前报告制度和事后核查制度。完成对5家寿险公司潜在风险水平和风险管理能力的评估。完善保险机构分析报告编报制度，进一步落实统计责任人尽职制度，强化统计考评约束机制和责任追究机制，推行统计责任人职业能力测试制度。通过完善非现场监管为实施分类监管奠定了基础。（4）加强诚信建设。继续贯彻落实《黑龙江省保险业诚信建设指导意见》，进一步强化诚信建设委员会的工作职能，举办保险诚信宣传周、保险服务承诺等活动。完善诚信考评内容和标准，以“明白承保、理赔不难”为主题开展诚信建设联查工作，加大对承保、理赔环节和交强险、航意险、银行保险等重点业务的检查力度。保险行业的社会形象进一步改善。　（刘银刚）